가트너, AI 챗봇 및 가상 에이전트로 인해 2026년까지 검색엔진 사용량이 25% 감소할 것으로 예측

2024년 3월 20~21일, 텍사스 그레이프바인에서 열리는 Gartner 기술 성장 및 혁신 컨퍼런스에서 논의될 기술 마케팅 전략

가트너에 따르면 2026년까지 기존 검색 엔진의 사용량은 25% 감소하고 검색 마케팅은 AI 챗봇 및 기타 가상 에이전트에 시장 점유율을 빼앗길 것으로 예상됩니다.

"자연 검색(organic)과 유료 검색(Paid search)은 인지도와 수요 창출 목표를 달성하고자 하는 기술 마케터에게 중요한 채널입니다."라고 가트너의 부사장 애널리스트인 앨런 안틴(Alan Antin)은 말합니다. "생성형 AI(GenAI) 솔루션은 기존 검색 엔진에서 실행되던 사용자 쿼리를 대체하는 대체 답변 엔진이 되고 있습니다. 생성형 AI가 기업의 모든 측면에 더 많이 도입됨에 따라 기업은 마케팅 채널 전략을 재고해야 할 것입니다."

가상 에이전트가 기존 검색을 대체함에 따라 품질과 신뢰성이 핵심이 될 것

생성형 AI가 콘텐츠 제작 비용을 낮추면서 키워드 전략과 웹사이트 도메인 권한 점수 등의 활동에 영향을 미치고 있습니다. 검색 엔진 알고리즘은 콘텐츠의 유용성과 품질이 여전히 자연 검색 결과의 성공에 가장 중요하기 때문에 AI가 생성하는 콘텐츠의 양을 상쇄하기 위해 콘텐츠의 품질을 더욱 중요하게 여길 것입니다.

또한 워터마킹 및 기타 고가치 콘텐츠를 인증하는 수단이 더욱 강조될 것입니다. 이미 전 세계 각국의 정부 규제는 AI가 생성하는 마케팅 콘텐츠 자산의 식별을 요구하기 시작하면서 기업에게 책임을 묻고 있습니다. 이는 검색 엔진이 이러한 디지털 콘텐츠를 표시하는 방식에 영향을 미칠 가능성이 높습니다.

"기업은 고객과 잠재 고객에게 유용한 고유한 콘텐츠를 제작하는 데 집중해야 할 것입니다."라고 안틴은 말합니다. "콘텐츠는 전문성, 경험, 권위, 신뢰성 등 검색 품질을 평가하는 요소를 지속적으로 입증해야 합니다."

자세한 내용은 "2024년 예측: 생성형 AI가 기술 마케팅을 재편하는 방법(Predicts 2024: How GenAI Will Reshape Tech Marketing)"에서 확인할 수 있습니다.

가트너 기술 성장 및 혁신 컨퍼런스

2024년 3월 20일~21일까지 텍사스주 그레이프바인에서 열리는 Gartner 기술 성장 및 혁신 컨퍼런스에서 Gartner 애널리스트들이 기술 서비스 제공업체가 성장을 가속화하고 제품 혁신을 추진하며 신흥 기술을 활용하는 방법에 대한 추가 분석을 제공할 예정입니다. 컨퍼런스 소식과 업데이트는 #GartnerTGI를 사용하여 X에서 확인하세요.

Gartner Predicts Search Engine Volume Will Drop 25% by 2026, Due to AI Chatbots and Other Virtual Agents

https://www.gartner.com/en/newsroom/press-releases/2024-02-19-gartner-predicts-search-engine-volume-will-drop-25-percent-by-2026-due-to-ai-chatbots-and-other-virtual-agents